এই শর্তাবলী সেই তারিখ থেকে কার্যকর হয় যেদিন ক্লায়েন্ট কোনো সেবার জন্য SMARTLY WEBBeD™-কে নিয়োগ করে। যেহেতু সাইন-আপের এক (১) ঘণ্টার মধ্যে সম্পদ বরাদ্দ করা হয় এবং কাজ শুরু হয়ে যায়, তাই ক্লায়েন্টকে যত দ্রুত সম্ভব এই নথির সম্পূর্ণ বিষয়বস্তু পড়ে পরিচিত হওয়ার পরামর্শ দেওয়া হয়।
এই ওয়েবসাইট ব্রাউজ ও ব্যবহার চালিয়ে যাওয়ার মাধ্যমে, আপনি নিম্নলিখিত শর্তাবলী ও নিয়মাবলী মেনে চলতে এবং তা দ্বারা আবদ্ধ থাকতে সম্মত হচ্ছেন, যা আমাদের গোপনীয়তা নীতির সাথে মিলে এই ওয়েবসাইট এবং এতে দেওয়া সকল সেবার সাথে সম্পর্কিত আপনার সাথে SMARTLY WEBBeD-এর সম্পর্ক নিয়ন্ত্রণ করে।
SMARTLY WEBBeD নিচে বর্ণিত শর্তাবলী ("শর্ত") ও সার্ভিস লেভেল অ্যাসিউরেন্স চুক্তি ("SLAA")-এর প্রতি ক্লায়েন্টের গ্রহণযোগ্যতা ও পূর্ণ সম্মতি সাপেক্ষে পণ্য, ক্রিয়েটিভ অ্যাসেট, সফটওয়্যার এবং পেশাদার সেবা (সম্মিলিতভাবে "সেবা") প্রদান করে।
এই চুক্তির শর্তসমূহ সেই তারিখ থেকে শুরু হবে যেদিন ক্লায়েন্ট আমাদের সেবার জন্য নথিভুক্ত হয় এবং এই শর্ত ও SLAA অনুযায়ী কোনো পক্ষ দ্বারা সমাপ্ত না হওয়া পর্যন্ত কার্যকর থাকবে।
SMARTLY WEBBeD দ্বারা তৈরি সকল ওয়েবসাইট, ক্রিয়েটিভ অ্যাসেট, ভিডিও, গ্রাফিক্স এবং ডিজিটাল পণ্যে তার শনাক্তকারী চিহ্ন — যার মধ্যে রয়েছে এর লোগো, ডিজাইন, URL, বা অন্য কোনো ব্র্যান্ড আইডেন্টিটি উপাদান, কিন্তু এতেই সীমাবদ্ধ নয় — প্রদর্শনের অধিকার SMARTLY WEBBeD সংরক্ষণ করে। এই অধিকার ক্লায়েন্টের সম্মতির প্রয়োজন ছাড়াই কার্যকর হবে, যতক্ষণ না SMARTLY WEBBeD লিখিতভাবে স্পষ্টভাবে তা মওকুফ করে।
নির্বাচিত সেবা প্যাকেজের উপর নির্ভর করে, SMARTLY WEBBeD ক্লায়েন্টকে নিম্নলিখিত এক বা একাধিক সেবা প্রদান করতে পারে:
যদি স্পষ্টভাবে অন্যথা না বলা হয়, বিদ্যমান সেবাকে সম্প্রসারিত বা উন্নত করে এমন যেকোনো নতুন বৈশিষ্ট্য বা সেবা সেবাসমূহের অংশ হিসেবে বিবেচিত হবে।
ক্লায়েন্টের অসহযোগিতা, পেমেন্টে ব্যর্থতা, বিলম্বিত অনুমোদন, অথবা প্রয়োজনীয় কন্টেন্ট বা তথ্য সরবরাহে ব্যর্থতার ক্ষেত্রে, SMARTLY WEBBeD যেকোনো সময়, পূর্ব নোটিশ সহ বা ছাড়া, যেকোনো সেবা (বা এর যেকোনো অংশ) সংশোধন, স্থগিত, বা বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। আমাদের সেবা নিয়োগ করার মাধ্যমে, ক্লায়েন্ট স্পষ্টভাবে সম্মত হয় যে ক্লায়েন্ট বা কোনো সম্পর্কিত তৃতীয় পক্ষ সেবার এমন সংশোধন, স্থগিতকরণ, বা বন্ধ হওয়া থেকে উদ্ভূত কোনো ক্ষতি, ক্ষয়ক্ষতি, বা পরিণতির জন্য SMARTLY WEBBeD বা এর সরবরাহকারীদের দায়ী করবে না।
এই চুক্তির উদ্দেশ্যে, SMARTLY WEBBeD-এর মালিকানাধীন, পরিচালিত, বা হোস্ট করা সমস্ত ওয়েব পেজ, অথবা এর পক্ষে বা জন্য, এখানে SMARTLY WEBBeD ওয়েবসাইট হিসেবে উল্লেখ করা হয়।
SMARTLY WEBBeD সেবা বা ওয়েবসাইটে প্রবেশ করতে, ক্লায়েন্টকে কিছু নিবন্ধন বিবরণ বা অন্যান্য তথ্য প্রদান করতে বলা হতে পারে। ক্লায়েন্টের সেবা ব্যবহারের শর্ত হলো ক্লায়েন্ট কর্তৃক প্রদত্ত সকল তথ্য সঠিক, বর্তমান এবং সম্পূর্ণ হওয়া। যদি SMARTLY WEBBeD মনে করে যে প্রদত্ত তথ্য সঠিক, বর্তমান, বা সম্পূর্ণ নয়, তবে এটি ক্লায়েন্টকে যেকোনো SMARTLY WEBBeD ওয়েবসাইট, সেবা, বা সম্পর্কিত সম্পদে প্রবেশাধিকার অস্বীকার করার এবং পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো সময় ক্লায়েন্টের অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
প্রশিক্ষণ ও মান নিয়ন্ত্রণের উদ্দেশ্যে সকল কল রেকর্ড করা হতে পারে।
SMARTLY WEBBeD দ্বারা তৈরি সকল ক্রিয়েটিভ কাজ — যার মধ্যে ওয়েবসাইট ডিজাইন, লোগো, গ্রাফিক অ্যাসেট, অ্যানিমেটেড ভিডিও, ইনফোগ্রাফিক ভিডিও, সোশ্যাল মিডিয়া ক্রিয়েটিভ, ডিজিটাল মার্কেটিং সামগ্রী, AI সিস্টেম আর্কিটেকচার, অটোমেশন ওয়ার্কফ্লো এবং অন্য কোনো ডিজিটাল বা প্রিন্ট ডেলিভারেবল রয়েছে, কিন্তু এতেই সীমাবদ্ধ নয় — ক্লায়েন্টের কাছ থেকে সম্পূর্ণ ও চূড়ান্ত পেমেন্ট প্রাপ্ত না হওয়া পর্যন্ত SMARTLY WEBBeD-এর একচেটিয়া বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তি হিসেবে থাকে।
সম্পূর্ণ পেমেন্ট প্রাপ্ত হওয়ার পর, প্রকল্পের পরিধিতে সম্মত চূড়ান্ত ডেলিভারেবলের মালিকানা ক্লায়েন্টের কাছে স্থানান্তরিত হবে। তবে, SMARTLY WEBBeD তার পোর্টফোলিও, মার্কেটিং সামগ্রী এবং প্রচার চ্যানেলে সমস্ত সম্পন্ন কাজ প্রদর্শনের অধিকার সংরক্ষণ করে, যদি না ক্লায়েন্ট প্রকল্প শুরুর আগে লিখিতভাবে স্পষ্টভাবে গোপনীয়তা অনুরোধ করে।
সোর্স ফাইল, ওয়ার্কিং ফাইল, র\' এসেট এবং প্রজেক্ট টেমপ্লেট সর্বদা SMARTLY WEBBeD-এর একচেটিয়া সম্পত্তি হিসেবে থাকবে এবং লিখিতভাবে স্পষ্টভাবে সম্মত না হলে এবং অতিরিক্ত ফি সাপেক্ষে না হলে ক্লায়েন্টের কাছে স্থানান্তরিত হবে না।
AI সলিউশনের জন্য — যার মধ্যে AI চ্যাটবট, অটোমেশন পাইপলাইন, AI এজেন্ট, CRM অটোমেশন এবং হোয়াটসঅ্যাপ অটোমেশন রয়েছে — SMARTLY WEBBeD দ্বারা তৈরি মালিকানাধীন ফ্রেমওয়ার্ক, মডেল কনফিগারেশন, প্রম্পট আর্কিটেকচার এবং অটোমেশন লজিক সর্বদা SMARTLY WEBBeD-এর একচেটিয়া বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তি হিসেবে থাকে। সম্পূর্ণ পেমেন্টের পর, ক্লায়েন্ট ডিপ্লয় করা সমাধান ব্যবহার ও পরিচালনা করার লাইসেন্স পায়; অন্তর্নিহিত আর্কিটেকচার, ফ্রেমওয়ার্ক এবং পদ্ধতির মালিকানা ক্লায়েন্টের কাছে স্থানান্তরিত হয় না, যদি না পৃথক লিখিত চুক্তিতে স্পষ্টভাবে অন্যথা সম্মত হয়।
SMARTLY WEBBeD™ নাম, SmartlyWebbed লোগো, এর ভিজ্যুয়াল আইডেন্টিটি, ট্যাগলাইন, কালার প্যালেট এবং সমস্ত সম্পর্কিত ব্র্যান্ড উপাদান SmartlyWebbed-এর মালিকানাধীন ট্রেডমার্ক। একটি ট্রেডমার্ক নিবন্ধন আবেদন দাখিল করা হয়েছে এবং বর্তমানে প্রযোজ্য বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তি আইনের অধীনে অনুমোদনের অপেক্ষায় রয়েছে। নিবন্ধন মঞ্জুর হলে, এই চিহ্নগুলো তদনুসারে SMARTLY WEBBeD® হিসেবে চিহ্নিত করা হবে।
এই চিহ্নগুলো SmartlyWebbed যেসব এখতিয়ারে পরিচালিত হয় — যার মধ্যে ভারত, যুক্তরাষ্ট্র এবং কানাডা রয়েছে, কিন্তু এতেই সীমাবদ্ধ নয় — সেসব স্থানে প্রযোজ্য ট্রেডমার্ক, বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তি এবং অন্যায্য প্রতিযোগিতা আইনের অধীনে সুরক্ষিত।
SmartlyWebbed-এর পূর্ব স্পষ্ট লিখিত সম্মতি ছাড়া, কোনো ব্যক্তি, ব্যবসা, সংস্থা, বা সত্তা — নিগমিত হোক বা না হোক — কোনো মাধ্যমে — ডিজিটাল, প্রিন্ট, সম্প্রচার, বা অন্যান্য — SMARTLY WEBBeD নাম, লোগো, বা বিভ্রান্তিকরভাবে সদৃশ কোনো চিহ্ন ব্যবহার, পুনরুৎপাদন, অনুলিপি, অনুকরণ, পরিবর্তন, উদ্ভূত সৃষ্টি, বা অন্তর্ভুক্ত করার অনুমতি নেই।
SmartlyWebbed-এর ট্রেডমার্ক বা ব্র্যান্ড আইডেন্টিটির যেকোনো অননুমোদিত ব্যবহার প্রযোজ্য আইনের অধীনে ট্রেডমার্ক লঙ্ঘন এবং/অথবা অন্যায্য প্রতিযোগিতা গঠন করে। SmartlyWebbed যেকোনো লঙ্ঘনকারী পক্ষের বিরুদ্ধে সমস্ত উপলব্ধ আইনি প্রতিকার গ্রহণের অধিকার সংরক্ষণ করে, যার মধ্যে নিষেধাজ্ঞামূলক প্রতিকার, ক্ষতিপূরণ আদায়, এবং আইনি খরচ পুনরুদ্ধার রয়েছে, কিন্তু এতেই সীমাবদ্ধ নয়।
SMARTLY WEBBeD দ্বারা তৈরি সকল ডেলিভারেবল — যার মধ্যে ওয়েবসাইট, ওয়েব পেজ, লোগো, গ্রাফিক ডিজাইন, অ্যানিমেটেড ভিডিও, ইনফোগ্রাফিক ভিডিও এবং অন্য কোনো ডিজিটাল বা প্রিন্ট ক্রিয়েটিভ অ্যাসেট রয়েছে, কিন্তু এতেই সীমাবদ্ধ নয় — যেখানে প্রযোজ্য, SMARTLY WEBBeD-এর ব্র্যান্ড অ্যাট্রিবিউশন বহন করবে, যা SMARTLY WEBBeD-কে উক্ত কাজের নির্মাতা ও ডেভেলপার হিসেবে চিহ্নিত করবে। এই অ্যাট্রিবিউশন লোগো চিহ্ন, ফুটার ক্রেডিট, ওয়াটারমার্ক, এমবেডেড মেটাডেটা, বা SMARTLY WEBBeD উপযুক্ত মনে করে এমন অন্য কোনো আকারে প্রদর্শিত হতে পারে। অ্যাট্রিবিউশনের এই অধিকার আপসহীন এবং পেমেন্টের সম্পূর্ণতা নির্বিশেষে কার্যকর থাকবে, যদি না ক্লায়েন্ট প্রকল্প শুরুর আগে আনুষ্ঠানিক লিখিত মওকুফের অনুরোধ করে এবং SMARTLY WEBBeD লিখিতভাবে স্পষ্টভাবে তা মঞ্জুর করে। ক্লায়েন্ট বা কোনো সম্পর্কিত তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক SMARTLY WEBBeD-এর ব্র্যান্ড অ্যাট্রিবিউশন অপসারণ, পরিবর্তন, বা গোপন করা এই চুক্তির লঙ্ঘন হিসেবে বিবেচিত হবে এবং আইনি ব্যবস্থার কারণ হতে পারে।
SMARTLY WEBBeD দ্বারা গৃহীত সকল প্রকল্প একটি সম্মত প্রকল্প পরিধি দ্বারা নিয়ন্ত্রিত হয়, যেমনটি ক্লায়েন্ট কর্তৃক গৃহীত প্রস্তাব বা কার্যাদেশে বর্ণিত। সম্মত পরিধির বাইরে যেকোনো সংযোজন, পরিবর্তন, বা সংশোধনের অনুরোধ একটি নতুন বা অতিরিক্ত প্রয়োজনীয়তা হিসেবে বিবেচিত হবে এবং পৃথক উদ্ধৃতি ও বিলিংয়ের অধীন হবে।
SMARTLY WEBBeD প্রকল্প প্রস্তাবে নির্দিষ্ট একটি নির্দিষ্ট সংখ্যক রিভিশন প্রদান করবে। সম্মত সীমার বাইরে রিভিশনের জন্য অতিরিক্ত চার্জ প্রযোজ্য হবে, যা SMARTLY WEBBeD কেস-বাই-কেস ভিত্তিতে নির্ধারণ করবে।
ক্লায়েন্টের বিলম্বিত মতামত, বিলম্বিত কন্টেন্ট জমা, বা সময়মতো অনুমোদনের অভাবের কারণে সৃষ্ট প্রকল্প বিলম্বের জন্য SMARTLY WEBBeD দায়ী থাকবে না। এমন ক্ষেত্রে, SMARTLY WEBBeD প্রকল্পের সময়সূচী, ডেলিভারি তারিখ এবং মোট খরচ তদনুসারে সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
সার্চ ইঞ্জিন অপ্টিমাইজেশন (SEO), আনসার ইঞ্জিন অপ্টিমাইজেশন (AEO), জেনারেটিভ ইঞ্জিন অপ্টিমাইজেশন (GEO), সোশ্যাল মিডিয়া মার্কেটিং (SMM), পারফরম্যান্স মার্কেটিং, ইমেইল মার্কেটিং, কন্টেন্ট মার্কেটিং, এবং ব্যাপক ডিজিটাল মার্কেটিংসহ সেবাসমূহ মাসিক সাবস্ক্রিপশন ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। নিম্নলিখিত শর্তাবলী বিশেষভাবে এই সেবাগুলোর জন্য প্রযোজ্য:
নিম্নলিখিত শর্তাবলী বিশেষভাবে সকল AI সলিউশন সেবার জন্য প্রযোজ্য, যার মধ্যে AI চ্যাটবট ডেভেলপমেন্ট, AI অটোমেশন, AI এজেন্ট, হোয়াটসঅ্যাপ অটোমেশন এবং CRM অটোমেশন রয়েছে:
নিম্নলিখিত শর্তাবলী বিশেষভাবে সকল ই-কমার্স সেবার জন্য প্রযোজ্য, যার মধ্যে Shopify ডেভেলপমেন্ট, WooCommerce ডেভেলপমেন্ট, কাস্টম স্টোর ডেভেলপমেন্ট, পেমেন্ট ইন্টিগ্রেশন এবং প্রোডাক্ট SEO রয়েছে:
নিম্নলিখিত শর্তাবলী বিশেষভাবে গ্রোথ সলিউশন সেবার জন্য প্রযোজ্য, যার মধ্যে ফানেল ডেভেলপমেন্ট, লিড জেনারেশন, CRM সেটআপ, অ্যানালিটিক্স ও ট্র্যাকিং, এবং ওয়েবসাইট মেইনটেন্যান্স রয়েছে:
ক্লায়েন্ট SMARTLY WEBBeD-এর কাছে প্রতিনিধিত্ব, নিশ্চয়তা, এবং অঙ্গীকার করে যে:
SMARTLY WEBBeD ক্লায়েন্টের কাছে প্রতিনিধিত্ব ও নিশ্চয়তা দেয় যে:
এই ধারা ওয়েবসাইট ডিজাইন ও ডেভেলপমেন্ট (নতুন নির্মাণ ও বিদ্যমান ওয়েবসাইটের সংস্কার), ওয়েব অ্যাপ্লিকেশন ডেভেলপমেন্ট, মোবাইল অ্যাপ ডেভেলপমেন্ট, এবং SaaS ডেভেলপমেন্ট প্রকল্পের জন্য প্রযোজ্য থাকে। SMARTLY WEBBeD ডেলিভারি/গো-লাইভের তারিখ থেকে ছয় (৬) মাস (১৮০ দিন, সপ্তাহান্ত ও সরকারি ছুটিসহ)-এর বেশি নয় এমন সময়ের জন্য সকল ডেলিভার করা প্রকল্পে কারিগরি সহায়তা প্রদান করতে বাধ্য থাকবে। এই ধারা SMARTLY WEBBeD-এর সাথে হোস্ট করা নয় এমন প্রকল্পে প্রযোজ্য হবে না, কারণ আমরা অন্যান্য প্রোভাইডার কর্তৃক করা পরিবর্তনের জন্য দায়ী হতে পারি না।
AI সলিউশন প্রকল্পের জন্য (AI চ্যাটবট, অটোমেশন পাইপলাইন, AI এজেন্ট, হোয়াটসঅ্যাপ অটোমেশন, এবং CRM অটোমেশন), পোস্ট-ডেলিভারি কারিগরি সহায়তা ডেলিভারি/গো-লাইভের তারিখ থেকে ত্রিশ (৩০) দিনের একটি সময়কাল কভার করে। এই সময়ের পরে, সকল সহায়তা, পুনঃকনফিগারেশন, মডেল আপডেট, এবং রক্ষণাবেক্ষণকে অতিরিক্ত বিলযোগ্য কাজ হিসেবে বিবেচনা করা হবে।
উপরে নির্দিষ্ট সহায়তা সময়ের পরে উদ্ভূত যেকোনো সমস্যার জন্য, SMARTLY WEBBeD সহায়তা প্রদান করতে আনন্দিত হবে; তবে, এমন সকল সহায়তা ক্লায়েন্টের খরচে হবে। উপযুক্ত প্রয়োজনীয়তা বিশ্লেষণের পরে খরচ কেস-বাই-কেস ভিত্তিতে নির্ধারণ করা হবে।
এই ধারার উদ্দেশ্যে, "কারিগরি সহায়তা" শব্দটি শুধুমাত্র নিম্নলিখিত কভার করার জন্য সংজ্ঞায়িত করা হয়েছে:
ক্লায়েন্টের প্রকল্পের চলমান রক্ষণাবেক্ষণের জন্য ক্লায়েন্টের কাছ থেকে বার্ষিক মেইনটেন্যান্স ফি চার্জ করার অধিকার SMARTLY WEBBeD সংরক্ষণ করে। বার্ষিক মেইনটেন্যান্স ফির পরিমাণ শুধুমাত্র SMARTLY WEBBeD দ্বারা নির্ধারিত হবে এবং প্রতিটি রক্ষণাবেক্ষণ সময়কাল শুরুর আগে ক্লায়েন্টকে জানানো হবে।
একবার ক্লায়েন্ট বার্ষিক মেইনটেন্যান্স ফিতে সম্মত হলে, ফিটি বাধ্যতামূলক ও আপসহীন হয়ে যায়। বার্ষিক মেইনটেন্যান্স ফি একটি অপরিহার্য ও বাধ্যতামূলক দায়বদ্ধতা, এবং ক্লায়েন্টকে SMARTLY WEBBeD দ্বারা নির্দিষ্ট নির্ধারিত তারিখের মধ্যে সম্পূর্ণ পেমেন্ট করতে হবে।
নির্ধারিত তারিখের মধ্যে বার্ষিক মেইনটেন্যান্স ফি পরিশোধে ব্যর্থতা সকল রক্ষণাবেক্ষণ সেবার তাৎক্ষণিক স্থগিতকরণের কারণ হবে। এমন ক্ষেত্রে, রক্ষণাবেক্ষণের অভাব থেকে উদ্ভূত কোনো অবনতি, ত্রুটি, ডাউনটাইম, ডেটা ক্ষতি, নিরাপত্তা দুর্বলতা, বা অন্য কোনো প্রত্যক্ষ, পরোক্ষ, আকস্মিক, বা পরিণামমূলক ক্ষতি বা ক্ষয়ক্ষতির জন্য SMARTLY WEBBeD কোনো দায়িত্ব, বাধ্যবাধকতা, বা দায়বদ্ধতা গ্রহণ করবে না। ক্লায়েন্ট স্পষ্টভাবে স্বীকার করে ও সম্মত হয় যে কোনো পরিস্থিতিতেই এমন ক্ষতির জন্য SMARTLY WEBBeD-কে দায়ী করা যাবে না এবং করা হবে না।
পেমেন্ট ডিফল্টের পরে রক্ষণাবেক্ষণ সেবা পুনরায় শুরু করা ক্লায়েন্ট কর্তৃক সকল বকেয়া পরিমাণ সম্পূর্ণরূপে নিষ্পত্তি করার উপর নির্ভরশীল হবে, এবং SMARTLY WEBBeD-এর বিবেচনায়, একটি অতিরিক্ত পুনঃসক্রিয়করণ ফি প্রযোজ্য হতে পারে।
বার্ষিক মেইনটেন্যান্স ফি (AMF)-এর অধীনে, SMARTLY WEBBeD ওয়েবসাইটের বিদ্যমান ফ্রন্ট-এন্ড কন্টেন্টের চলমান রক্ষণাবেক্ষণের জন্য প্রয়োজনীয় নিয়মিত "ছোটখাটো সমস্যা সমাধান" সম্পাদন করবে। এই সেবাগুলো কোনো অতিরিক্ত খরচ ছাড়াই অন্তর্ভুক্ত এবং এর মধ্যে রয়েছে:
১. অন্তর্ভুক্ত সেবার পরিধি (ছোটখাটো সমন্বয়)
২. বর্জন (প্রধান কারিগরি সমস্যা)
AMF "প্রধান কারিগরি সমস্যা" বা কাঠামোগত পরিবর্তন কভার করে না। এগুলোকে ব্যাক-এন্ড প্রোগ্রামিং, আর্কিটেকচারাল পরিবর্তন, বা উন্নত সমস্যা সমাধানের প্রয়োজন এমন যেকোনো কাজ হিসেবে সংজ্ঞায়িত করা হয়, যার মধ্যে রয়েছে, কিন্তু এতেই সীমাবদ্ধ নয়:
৩. বর্জিত সেবার জন্য উদ্ধৃতি ও অনুমোদন
যদি কোনো প্রধান কারিগরি সমস্যা চিহ্নিত হয়:
SMARTLY WEBBeD মেয়াদ শেষ হওয়ার তারিখের সর্বোচ্চ সাত (৭) দিন আগে ক্লায়েন্টকে নোটিশ প্রদান করে তার সার্ভারে সক্রিয় কোনো ডোমেইন বা হোস্টিং সেবা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। নোটিশ নিম্নলিখিত মাধ্যমগুলোর একটির মাধ্যমে প্রদান করা হবে:
ক্লায়েন্টদের নিশ্চিত করতে হবে যে সেবা নবায়ন মেয়াদ শেষ হওয়ার অন্তত সাত (৭) দিন আগে সম্পন্ন হয়েছে; অন্যথায়, উপরোক্ত ধারা কার্যকর হবে। এই শর্তাবলী মেনে চলতে ব্যর্থতা এই সময়ের বাইরে হোস্টিং সেবা বজায় রাখার যেকোনো ও সকল দায়বদ্ধতা থেকে SMARTLY WEBBeD-কে মুক্ত করে।
সার্চ ইঞ্জিন অপ্টিমাইজেশন (SEO), আনসার ইঞ্জিন অপ্টিমাইজেশন (AEO), জেনারেটিভ ইঞ্জিন অপ্টিমাইজেশন (GEO), সোশ্যাল মিডিয়া মার্কেটিং (SMM), পারফরম্যান্স মার্কেটিং, ইমেইল মার্কেটিং, কন্টেন্ট মার্কেটিং, এবং ব্যাপক ডিজিটাল মার্কেটিং সেবার নবায়ন নিম্নলিখিত শর্তাবলীর অধীন হবে:
১. নবায়ন নোটিশ ও নিশ্চিতকরণ — SMARTLY WEBBeD বর্তমান সেবা মেয়াদ শেষ হওয়ার চৌদ্দ (১৪) দিন আগে ক্লায়েন্টকে একটি নবায়ন নোটিশ জারি করবে। ক্লায়েন্টকে সেবা মেয়াদ শেষ হওয়ার তারিখের সাত (৭) দিন আগে নবায়নের ইচ্ছা নিশ্চিত করতে এবং পেমেন্ট সম্পন্ন করতে হবে। এতে ব্যর্থ হলে সক্রিয় ক্যাম্পেইন স্থগিত বা বন্ধ হতে পারে, যার জন্য SMARTLY WEBBeD কোনো দায়বদ্ধতা নেবে না।
২. নবায়নে পরিধি পর্যালোচনা — প্রতিটি নবায়ন সময়কালে, SMARTLY WEBBeD ক্লায়েন্টের সাথে পরামর্শ করে একটি সেবা পরিধি পর্যালোচনা পরিচালনা করবে। এই পর্যালোচনা ক্লায়েন্টের বর্তমান ব্যবসায়িক লক্ষ্য, লক্ষ্য শ্রোতা বৃদ্ধি, প্ল্যাটফর্ম প্রয়োজনীয়তা, কন্টেন্ট ভলিউম, কীওয়ার্ড সম্প্রসারণ, AI ইঞ্জিন সাইটেশন প্রয়োজনীয়তা, এবং পূর্ববর্তী মেয়াদের তুলনায় বিজ্ঞাপন ব্যয় মূল্যায়ন করবে।
৩. বর্ধিত প্রয়োজনীয়তার ভিত্তিতে ফি পর্যালোচনা — যদি পূর্ববর্তী মেয়াদের শুরু থেকে ক্লায়েন্টের প্রয়োজনীয়তা বৃদ্ধি বা বিকশিত হয়ে থাকে — যার মধ্যে পরিচালিত প্ল্যাটফর্ম, লক্ষ্য কীওয়ার্ড, কন্টেন্ট পিস, পেইড বিজ্ঞাপন বাজেট, রিপোর্টিং ফ্রিকোয়েন্সি, বা শ্রোতার নাগালের বৃদ্ধি রয়েছে, কিন্তু এতেই সীমাবদ্ধ নয় — SMARTLY WEBBeD তদনুসারে সেবা ফি সংশোধনের অধিকার সংরক্ষণ করে। এমন সংশোধন:
৪. মানক বার্ষিক বৃদ্ধি — পরিধি পরিবর্তন নির্বিশেষে, মূল্যস্ফীতি, প্ল্যাটফর্ম মূল্য পরিবর্তন, টুল সাবস্ক্রিপশন খরচ, এবং সাধারণ বাজার সমন্বয়ের জন্য, নবায়নের সময় প্রতি বছর দশ শতাংশ (১০%) পর্যন্ত মানক সেবা ফি বৃদ্ধি প্রয়োগ করার অধিকার SMARTLY WEBBeD সংরক্ষণ করে। নবায়ন নোটিশে ক্লায়েন্টকে এমন কোনো বৃদ্ধি সম্পর্কে জানানো হবে।
৫. অ-নবায়ন ও ক্যাম্পেইন ধারাবাহিকতা — যদি ক্লায়েন্ট নির্ধারিত সময়ের মধ্যে নবায়ন না করে, তবে SMARTLY WEBBeD সকল সক্রিয় ক্যাম্পেইন, নির্ধারিত পোস্ট, পেইড বিজ্ঞাপন, এবং SEO/AEO/GEO কার্যক্রম বিরতি বা বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। এমন ব্যাঘাত থেকে উদ্ভূত কোনো র্যাঙ্কিং, AI ইঞ্জিন দৃশ্যমানতা, শ্রোতা এনগেজমেন্ট, লিড জেনারেশন, বা বিজ্ঞাপন পারফরম্যান্সের ক্ষতির জন্য SMARTLY WEBBeD দায়ী থাকবে না।
৬. ডেটা ও অ্যাসেট ধরে রাখা — অ-নবায়নে, সেবা মেয়াদকালে বিকশিত ক্যাম্পেইন ডেটা, ক্রিয়েটিভ, রিপোর্ট, এবং কৌশলগত অ্যাসেট SMARTLY WEBBeD-এর বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তি হিসেবে থাকবে, যদি না লিখিতভাবে অন্যথা সম্মত হয়। সকল বকেয়া পরিমাণ নিষ্পত্তি সাপেক্ষে, এমন অ্যাসেটে প্রবেশাধিকার ক্লায়েন্টকে প্রদান করা হতে পারে।
ফি প্রদেয় হওয়ার সময় কার্যকর বিলিং শর্তাবলী অনুযায়ী, নির্বাচিত পেমেন্ট পরিকল্পনার শর্তাবলী অনুযায়ী, সকল প্রযোজ্য কর সহ, নথিভুক্ত যেকোনো প্রোগ্রাম বা সেবার জন্য প্রযোজ্য সেবা ফি SMARTLY WEBBeD-কে পরিশোধ করতে ক্লায়েন্ট সম্মত হয়। ক্লায়েন্ট স্পষ্টভাবে SMARTLY WEBBeD-কে প্রোগ্রামের প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী, এককালীন বা মাসিক পুনরাবৃত্ত ভিত্তিতে ক্লায়েন্টের ক্রেডিট কার্ড চার্জ করা বা ক্লায়েন্টের ব্যাংক অ্যাকাউন্ট থেকে ডেবিট করার অনুমোদন দেয়। SMARTLY WEBBeD ঋণ আদায় সেবাসহ বিকল্প পেমেন্ট মাধ্যম ব্যবহার করার অধিকারও সংরক্ষণ করে, এবং ক্লায়েন্ট অ্যাটর্নি ফিসহ সকল সংশ্লিষ্ট সংগ্রহ খরচের জন্য দায়ী থাকবে।
সকল মূল্য প্রকল্প প্রস্তাবে (INR, USD, বা CAD) সম্মত মুদ্রায় উদ্ধৃত করা হয়। যদি স্পষ্টভাবে অন্যথা না বলা হয়, মূল্য প্রযোজ্য কর ব্যতীত। প্রকল্পের সময় ঘটে যাওয়া কোনো তৃতীয়-পক্ষের খরচ — যার মধ্যে ডোমেইন নিবন্ধন, হোস্টিং, প্রিমিয়াম প্লাগইন, স্টক চিত্র, সফটওয়্যার লাইসেন্স, হোয়াটসঅ্যাপ বিজনেস API ফি, AI প্ল্যাটফর্ম সাবস্ক্রিপশন ফি, পেইড বিজ্ঞাপন বাজেট, CRM প্ল্যাটফর্ম ফি, বা পেমেন্ট গেটওয়ে চার্জ রয়েছে, কিন্তু এতেই সীমাবদ্ধ নয় — শুধুমাত্র ক্লায়েন্টের দায়িত্ব এবং প্রস্তাবে স্পষ্টভাবে না বলা পর্যন্ত SMARTLY WEBBeD-এর সেবা ফিতে অন্তর্ভুক্ত নয়।
ক্লায়েন্ট সর্বদা একটি সক্রিয় ও বৈধ পেমেন্ট পদ্ধতি বজায় রাখার জন্য দায়ী। যদি ক্লায়েন্টের পেমেন্ট পদ্ধতি অনুপলব্ধ বা প্রত্যাখ্যাত হয়, তবে SMARTLY WEBBeD ওয়েবসাইট, পে-পার-ক্লিক বিজ্ঞাপন, স্পন্সরড লিস্টিং, সাবস্ক্রিপশন সেবা, AI সলিউশন, অটোমেশন ওয়ার্কফ্লো, এবং যেকোনো চলমান প্রোডাকশন, রিপোর্টিং, বা সহায়তা সেবা তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে পেমেন্ট না পেলে, SMARTLY WEBBeD চুক্তি সম্পূর্ণরূপে সমাপ্ত করার এবং অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণরূপে নিষ্পত্তি না হওয়া পর্যন্ত ওয়েবসাইট, ডোমেইন নাম, ক্রিয়েটিভ অ্যাসেট, বা অন্যান্য ডেলিভারেবলের মালিকানা ধরে রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।
আমাদের অধিগ্রহণকারী ব্যাংকের সাথে সম্মত পূর্ব-নির্ধারিত সীমা ক্লায়েন্ট অতিক্রম করার কারণে কোনো লেনদেনের অনুমোদন প্রত্যাখ্যান থেকে প্রত্যক্ষ বা পরোক্ষভাবে উদ্ভূত কোনো ক্ষতি বা ক্ষয়ক্ষতির জন্য SMARTLY WEBBeD দায়ী থাকবে না।
সকল বাতিলকরণ অনুরোধ শুধুমাত্র তখনই বিবেচনা করা হবে যদি অর্ডার দেওয়ার চব্বিশ (২৪) ঘণ্টার মধ্যে করা হয়, যদি SMARTLY WEBBeD এখনও কাজ শুরু না করে বা প্রকল্পের জন্য সম্পদ বরাদ্দ না করে থাকে। একবার কাজ শুরু হয়ে গেলে, বাতিলকরণ বিবেচনা করা হবে না।
বিশেষ প্রচার সময়কালে (যেমন মৌসুমী বা সীমিত-সময়ের অফার) কেনা সেবার জন্য কোনো বাতিলকরণ গ্রহণ করা হবে না।
সাবস্ক্রিপশন-ভিত্তিক সেবার (SEO, AEO, GEO, SMM, পারফরম্যান্স মার্কেটিং, ইমেইল মার্কেটিং, কন্টেন্ট মার্কেটিং, ডিজিটাল মার্কেটিং) জন্য, বাতিলকরণ পরবর্তী বিলিং সাইকেলের অন্তত ত্রিশ (৩০) দিন আগে লিখিতভাবে জমা দিতে হবে। বিলিং সাইকেল শুরু হওয়ার পরে করা বাতিলকরণ সেই সাইকেলের জন্য রিফান্ডের যোগ্য হবে না।
AI সলিউশন প্রকল্পের (AI চ্যাটবট, AI অটোমেশন, AI এজেন্ট, হোয়াটসঅ্যাপ অটোমেশন, এবং CRM অটোমেশন) জন্য, ডেভেলপমেন্ট পর্যায় শুরু হওয়ার পরে বাতিলকরণ প্রদত্ত সকল পেমেন্টের ক্ষতির কারণ হবে, কারণ উল্লেখযোগ্য কাস্টম ইঞ্জিনিয়ারিং, API কনফিগারেশন, এবং মডেল ডেভেলপমেন্ট কাজ ইতিমধ্যে করা হয়ে গেছে।
বাতিলকরণের তারিখের আগে প্রদত্ত সেবা বা ডেলিভার করা পণ্যের জন্য ক্লায়েন্টের কাছ থেকে SMARTLY WEBBeD-এর প্রাপ্য সকল পরিমাণ সম্পূর্ণরূপে পরিশোধ করতে হবে। আংশিক মাসের জন্য কোনো প্রো-রেটিং হবে না। সকল বাতিলকরণ অনুরোধ প্রাথমিক অনুমোদনকারী পক্ষ কর্তৃক লিখিতভাবে বা ইমেইলের মাধ্যমে করতে হবে। SMARTLY WEBBeD মৌখিক বাতিলকরণ অনুরোধ প্রক্রিয়া করবে না।
SMARTLY WEBBeD দ্বারা প্রদত্ত সকল সেবা কাজ শুরু হওয়ার পরে অ-ফেরতযোগ্য। SMARTLY WEBBeD তার কোনো সেবায় মানি-ব্যাক গ্যারান্টি প্রদান করে না। ডেলিভারেবলের মানের বিষয়ে বিরোধের ক্ষেত্রে, ক্লায়েন্টকে ডেলিভারির চব্বিশ (২৪) ঘণ্টার মধ্যে লিখিতভাবে উদ্বেগ উত্থাপন করতে হবে। SMARTLY WEBBeD বিষয়টি পর্যালোচনা করবে এবং তার সম্পূর্ণ বিবেচনায়, একটি উপযুক্ত সমাধান নির্ধারণ করবে, যাতে রিভিশন অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে কিন্তু আর্থিক রিফান্ড অন্তর্ভুক্ত থাকবে না।
সেবা বিভাগ অনুযায়ী নির্দিষ্ট রিফান্ড শর্তাবলী:
এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে এই ওয়েবসাইট (www.smartlywebbed.com) এবং/অথবা এর যেকোনো সেবা ব্যবহার করার সময় আপনি (ক্লায়েন্ট/গ্রাহক) SMARTLY WEBBeD-কে যে তথ্য প্রদান করেন, তা SMARTLY WEBBeD কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার, পরিচালনা, এবং সুরক্ষিত করে। SMARTLY WEBBeD সর্বদা আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষিত রাখা নিশ্চিত করতে সম্পূর্ণরূপে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। যে তথ্য দ্বারা আপনাকে শনাক্ত করা যায় তা শুধুমাত্র এই গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী ব্যবহার করা হবে।
SMARTLY WEBBeD এই পেজ আপডেট করে সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। ক্লায়েন্ট ও দর্শকদের যেকোনো পরিবর্তনে সন্তুষ্ট থাকার জন্য পর্যায়ক্রমে এই পেজ পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হয়। এমন কোনো আপডেটের পরে SMARTLY WEBBeD-এর ওয়েবসাইট বা সেবার অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত গোপনীয়তা নীতির গ্রহণযোগ্যতা হিসেবে বিবেচিত হবে।
SMARTLY WEBBeD ক্লায়েন্ট, সম্ভাব্য ক্লায়েন্ট, এবং ওয়েবসাইট দর্শকদের কাছ থেকে নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:
SMARTLY WEBBeD-এর আপনার প্রয়োজনীয়তা বুঝতে, সেবা কার্যকরভাবে প্রদান করতে, এবং আপনাকে সর্বোত্তম সম্ভাব্য অভিজ্ঞতা প্রদান করতে এই তথ্যের প্রয়োজন। বিশেষভাবে, আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হতে পারে:
SMARTLY WEBBeD আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, বিনিময়, বা ভাড়া দেবে না। তথ্য শুধুমাত্র সম্মত সেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে, এবং শুধুমাত্র কঠোর গোপনীয়তা বাধ্যবাধকতার অধীনে, বিশ্বস্ত সেবা প্রদানকারী বা অংশীদারদের সাথে ভাগ করা হতে পারে।
SMARTLY WEBBeD ভারত, যুক্তরাষ্ট্র, এবং কানাডায় পরিচালিত হয় এবং এটি যেসব এখতিয়ারে সেবা দেয় সেখানে প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা আইন মেনে চলতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। নিম্নলিখিত নিয়ন্ত্রক কাঠামো প্রযোজ্য:
ক্লায়েন্টের পক্ষে শেষ-ব্যবহারকারীর ডেটা প্রক্রিয়াকরণ জড়িত এমন AI ও অটোমেশন প্রকল্পের জন্য, ক্লায়েন্ট ডেটা কন্ট্রোলার হিসেবে সম্পূর্ণ দায়িত্ব গ্রহণ করে। SMARTLY WEBBeD ডেটা প্রসেসর হিসেবে কাজ করে এবং শুধুমাত্র ক্লায়েন্টের নির্দেশনা ও প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী এমন ডেটা পরিচালনা করবে। AI সিস্টেম বা স্বয়ংক্রিয় ওয়ার্কফ্লোতে ব্যবহারের জন্য কোনো ব্যক্তিগত ডেটা SMARTLY WEBBeD-এর সাথে শেয়ার করার আগে প্রক্রিয়াকরণের জন্য সকল প্রয়োজনীয় সম্মতি ও আইনি ভিত্তি নিশ্চিত করার জন্য ক্লায়েন্ট দায়ী।
আপনার ডেটা অধিকার প্রয়োগ করতে বা ডেটা-সম্পর্কিত অনুসন্ধানের জন্য, অনুগ্রহ করে যোগাযোগ করুন: sean@smartlywebbed.com।
বিশেষভাবে ওয়েবসাইট দর্শকদের জন্য, কুকি-ভিত্তিক ট্র্যাকিং "কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি" বিভাগে বর্ণিত সম্মতি ব্যবস্থা দ্বারা নিয়ন্ত্রিত, যা PIPEDA-এর অর্থপূর্ণ সম্মতি মান ও CCPA-এর স্বচ্ছতা ও অপ্ট-আউট প্রয়োজনীয়তার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ করে ডিজাইন করা হয়েছে।
SMARTLY WEBBeD আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। অননুমোদিত অ্যাক্সেস বা প্রকাশ প্রতিরোধ করার জন্য, SMARTLY WEBBeD ক্লায়েন্ট ও ওয়েবসাইট দর্শকদের কাছ থেকে সংগৃহীত সকল তথ্য সুরক্ষিত ও সংরক্ষণের জন্য উপযুক্ত শারীরিক, ইলেকট্রনিক, এবং প্রশাসনিক পদ্ধতি বাস্তবায়ন করেছে। তবে, ইলেকট্রনিক সংক্রমণ বা সঞ্চয়ের কোনো পদ্ধতিই সম্পূর্ণ নির্ভুল নয়, এবং SMARTLY WEBBeD সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে পারে না। ডেটা লঙ্ঘনের অসম্ভাব্য ঘটনায়, SMARTLY WEBBeD প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী প্রভাবিত পক্ষগুলোকে জানাতে সকল যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ নেবে।
দর্শকরা এই ওয়েবসাইট কীভাবে ব্যবহার করে তা বুঝতে এবং আমাদের প্রদত্ত অভিজ্ঞতা উন্নত করতে SMARTLY WEBBeD কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আপনি যখন প্রথমবার আমাদের সাইটে যান, তখন আপনি একটি কুকি সম্মতি ব্যানার দেখতে পাবেন যা আপনাকে কোন বিভাগের কুকিজ অনুমতি দেবেন তা বেছে নিতে দেয়।
আমরা নিম্নলিখিত বিভাগের কুকিজ ব্যবহার করি:
যতক্ষণ না আপনি আমাদের কুকি ব্যানারের মাধ্যমে সম্মতি প্রদান করেন, ততক্ষণ অ্যানালিটিক্স ও মার্কেটিং কুকিজ সেট করা হয় না। প্রাথমিক পছন্দ করার পরে স্ক্রিনের নিচের-বাম কোণে প্রদর্শিত কুকি আইকনে ক্লিক করে আপনি যেকোনো সময় আপনার পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন।
SMARTLY WEBBeD শুধুমাত্র পরিসংখ্যানগত বিশ্লেষণ ও সেবা উন্নতির উদ্দেশ্যে কুকি ডেটা ব্যবহার করে। একটি কুকি কোনোভাবেই SMARTLY WEBBeD-কে আপনার কম্পিউটারে বা এই সাইটে আপনার ব্রাউজিং কার্যকলাপের মাধ্যমে আপনি ভাগ করতে বেছে নেওয়া তথ্যের বাইরে আপনার সম্পর্কে কোনো তথ্যে অ্যাক্সেস দেয় না।
আপনার অবস্থানের উপর নির্ভর করে, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে আপনার অধিকার থাকতে পারে, যার মধ্যে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি তা জানার অধিকার, সেই তথ্যে অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার, এবং যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলোর যেকোনো একটি প্রয়োগ করতে, বা কোনো গোপনীয়তা-সম্পর্কিত প্রশ্নের জন্য, অনুগ্রহ করে sean@smartlywebbed.com-এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
SMARTLY WEBBeD-এর ওয়েবসাইটে আপনার সুবিধা ও রেফারেন্সের জন্য তৃতীয়-পক্ষের ওয়েবসাইটের লিঙ্ক থাকতে পারে। তবে, একবার আপনি এমন লিঙ্কের মাধ্যমে SMARTLY WEBBeD-এর ওয়েবসাইট ছেড়ে গেলে, অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে সেই বাহ্যিক ওয়েবসাইটগুলোর উপর SMARTLY WEBBeD-এর কোনো নিয়ন্ত্রণ নেই। কোনো লিঙ্কযুক্ত তৃতীয়-পক্ষের ওয়েবসাইটের কন্টেন্ট, গোপনীয়তা অনুশীলন, বা নিরাপত্তার জন্য SMARTLY WEBBeD দায়ী নয়, এবং এমন সাইটগুলো এই গোপনীয়তা নীতি দ্বারা নিয়ন্ত্রিত নয়। আপনি যে কোনো বাহ্যিক ওয়েবসাইটে যান তার গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হয়।
আপনার যেকোনো সময় SMARTLY WEBBeD-এর কাছে থাকা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে অ্যাক্সেস, সংশোধন, বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে sean@smartlywebbed.com-এ লিখিতভাবে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
অতিরিক্তভাবে:
SMARTLY WEBBeD দ্বারা প্রস্তাবিত কোনো প্রকল্প, সেবা, বা সাবস্ক্রিপশনের দিকে — সম্পূর্ণ বা আংশিক — প্রাথমিক পেমেন্ট করার মাধ্যমে, ক্লায়েন্ট স্বীকার করে ও নিশ্চিত করে যে তারা SMARTLY WEBBeD-এর সকল শর্তাবলী, নীতিমালা, এবং সার্ভিস লেভেল অ্যাসিউরেন্স চুক্তি (SLAA) সম্পূর্ণরূপে পড়েছে, বুঝেছে, এবং শর্তহীনভাবে তা দ্বারা আবদ্ধ থাকতে সম্মত হয়েছে। এমন পেমেন্ট করার কাজ এই চুক্তির প্রতি ক্লায়েন্টের গ্রহণযোগ্যতার চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে কাজ করবে, এবং এমন গ্রহণযোগ্যতা প্রতিষ্ঠার জন্য কোনো পৃথক স্বাক্ষর বা লিখিত নিশ্চিতকরণের প্রয়োজন হবে না।
এই শর্তাবলী ও সংশ্লিষ্ট নীতিমালা ক্লায়েন্ট ও SMARTLY WEBBeD-এর মধ্যে একটি বাধ্যতামূলক বাণিজ্যিক চুক্তি গঠন করে। এই চুক্তি বাণিজ্যিক চুক্তি আইনের নীতি দ্বারা নিয়ন্ত্রিত এবং সর্বোচ্চ অনুমোদিত সীমা পর্যন্ত কার্যকর করার উদ্দেশ্যে তৈরি। যদিও SMARTLY WEBBeD এটি পরিচালিত সকল এখতিয়ারের আইন ও প্রবিধানকে সম্মান করে, ক্লায়েন্ট স্পষ্টভাবে স্বীকার করে যে এখানে নির্ধারিত বাণিজ্যিক বাধ্যবাধকতা — যার মধ্যে পেমেন্ট বাধ্যবাধকতা, বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তি অধিকার, এবং অ্যাট্রিবিউশন অধিকার রয়েছে — স্বেচ্ছায় ও সরল বিশ্বাসে প্রবেশ করা ব্যক্তিগত চুক্তিভিত্তিক প্রতিশ্রুতি। যেমন, এই শর্তাবলী একটি পারস্পরিকভাবে সম্মত বাণিজ্যিক ব্যবস্থার প্রতিনিধিত্ব করে এবং প্রযোজ্য বাধ্যতামূলক আইন দ্বারা স্পষ্টভাবে প্রয়োজন না হলে কোনো প্রশাসনিক, সরকারি, বা নিয়ন্ত্রক পদক্ষেপ দ্বারা একতরফা বাতিলকরণ, ওভাররাইড, বা ধ্বংসের অধীন নয়।
যদি ক্লায়েন্ট সম্মত প্রকল্প বা সেবা মেয়াদ সমাপ্তির আগে চুক্তি সমাপ্ত করতে চান, তবে নিম্নলিখিত শর্তাবলী প্রযোজ্য হবে:
ক্লায়েন্ট আরও স্বীকার করে যে এই ধারা SMARTLY WEBBeD-এর বৈধ ব্যবসায়িক স্বার্থ রক্ষার জন্য বিদ্যমান, যার মধ্যে বিনিয়োগকৃত সময়, নিয়োজিত সম্পদ, ব্যয়িত তৃতীয়-পক্ষের খরচ, এবং ক্লায়েন্টের তাড়াতাড়ি সমাপ্তির ফলে হারানো রাজস্ব রয়েছে, কিন্তু এতেই সীমাবদ্ধ নয়।
এই ওয়েবসাইটে (www.smartlywebbed.com) প্রদত্ত তথ্য শুধুমাত্র সাধারণ তথ্যগত উদ্দেশ্যে। যদিও SMARTLY WEBBeD এই ওয়েবসাইটের সকল তথ্য সঠিক, বর্তমান, এবং আপ-টু-ডেট রাখার চেষ্টা করে, এটি এই ওয়েবসাইটে থাকা কোনো কন্টেন্ট, পণ্য, সেবা, বা সংশ্লিষ্ট গ্রাফিক্সের সম্পূর্ণতা, নির্ভুলতা, নির্ভরযোগ্যতা, উপযুক্ততা, বা প্রাপ্যতা সম্পর্কে কোনো ধরনের — প্রকাশ্য বা অন্তর্নিহিত — কোনো প্রতিনিধিত্ব বা নিশ্চয়তা দেয় না। এই ওয়েবসাইটের সকল তথ্য পূর্ব নোটিশ ছাড়াই পরিবর্তনের অধীন।
SMARTLY WEBBeD ওয়েবসাইট ডিজাইন ও রিভ্যাম্পিং, লোগো ডিজাইন, গ্রাফিক ডিজাইন, 2D ও 3D অ্যানিমেটেড ও ইনফোগ্রাফিক ভিডিও প্রোডাকশন, সার্চ ইঞ্জিন অপ্টিমাইজেশন (SEO), আনসার ইঞ্জিন অপ্টিমাইজেশন (AEO), জেনারেটিভ ইঞ্জিন অপ্টিমাইজেশন (GEO), সোশ্যাল মিডিয়া মার্কেটিং (SMM), পারফরম্যান্স মার্কেটিং, ইমেইল মার্কেটিং, কন্টেন্ট মার্কেটিং, AI সলিউশন, ই-কমার্স ডেভেলপমেন্ট, এবং গ্রোথ সলিউশনসহ পেশাদার সেবা প্রদান করে। যদিও SMARTLY WEBBeD তার সকল সেবায় উচ্চমানের কাজ ও শিল্পের সর্বোত্তম অনুশীলন প্রয়োগে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ, ক্লায়েন্ট স্পষ্টভাবে স্বীকার করে ও সম্মত হয় যে:
এই ওয়েবসাইটে বা SMARTLY WEBBeD-এর সেবার মাধ্যমে প্রদত্ত তথ্যের উপর যেকোনো নির্ভরতা সম্পূর্ণরূপে ক্লায়েন্টের নিজস্ব ঝুঁকিতে। প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ সীমা পর্যন্ত, SMARTLY WEBBeD কোনো ক্ষতি বা ক্ষয়ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না — সীমাবদ্ধতা ছাড়া, প্রত্যক্ষ, পরোক্ষ, আকস্মিক, পরিণামমূলক, বা শাস্তিমূলক ক্ষতি বা ক্ষয়ক্ষতিসহ — যা নিম্নলিখিত থেকে উদ্ভূত হয়:
প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ সীমা পর্যন্ত, প্রদত্ত সেবা থেকে উদ্ভূত বা সম্পর্কিত কোনো দাবির জন্য ক্লায়েন্টের প্রতি SMARTLY WEBBeD-এর মোট দায়বদ্ধতা দাবির কারণ হওয়া নির্দিষ্ট সেবার জন্য ক্লায়েন্ট কর্তৃক প্রদত্ত মোট ফি অতিক্রম করবে না।
SMARTLY WEBBeD দ্বারা প্রদত্ত কিছু সেবা — যার মধ্যে SEO, AEO, GEO, সোশ্যাল মিডিয়া মার্কেটিং, পারফরম্যান্স মার্কেটিং, AI সলিউশন, ই-কমার্স ডেভেলপমেন্ট, হোয়াটসঅ্যাপ অটোমেশন, এবং CRM অটোমেশন রয়েছে, কিন্তু এতেই সীমাবদ্ধ নয় — Google, Meta, Instagram, LinkedIn, হোয়াটসঅ্যাপ বিজনেস API, OpenAI, Anthropic, Shopify, WooCommerce, Salesforce, HubSpot, Razorpay, Stripe, PayPal, এবং অন্যান্য ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মের মতো তৃতীয়-পক্ষের প্ল্যাটফর্ম, টুল, API, এবং নেটওয়ার্কের ব্যবহার জড়িত। এমন তৃতীয়-পক্ষের প্ল্যাটফর্মের নীতি, অ্যালগরিদম, মূল্য কাঠামো, সেবার শর্তাবলী, বা প্রাপ্যতার যেকোনো পরিবর্তনের জন্য SMARTLY WEBBeD দায়ী থাকবে না যা প্রদত্ত সেবার পারফরম্যান্স বা ফলাফলকে প্রত্যক্ষ বা পরোক্ষভাবে প্রভাবিত করতে পারে। যদি না লিখিতভাবে স্পষ্টভাবে অন্যথা সম্মত হয়, তৃতীয়-পক্ষের প্ল্যাটফর্ম দ্বারা আরোপিত যেকোনো অতিরিক্ত খরচ ক্লায়েন্ট বহন করবে।
SMARTLY WEBBeD এর ওয়েবসাইট সর্বদা কার্যকর ও অ্যাক্সেসযোগ্য থাকা নিশ্চিত করার জন্য সর্বাত্মক চেষ্টা করে। তবে, SMARTLY WEBBeD কারিগরি সমস্যা, সার্ভার ডাউনটাইম, রক্ষণাবেক্ষণ, বা এর যুক্তিসঙ্গত নিয়ন্ত্রণের বাইরের পরিস্থিতির কারণে — যার মধ্যে দৈব দুর্বিপাক, ইন্টারনেট আউটেজ, সাইবার আক্রমণ, বা সরকার কর্তৃক আরোপিত সীমাবদ্ধতা রয়েছে, কিন্তু এতেই সীমাবদ্ধ নয় — ওয়েবসাইটের সাময়িক অনুপলব্ধতার জন্য কোনো দায়িত্ব গ্রহণ করে না এবং দায়ী থাকবে না।
ক্লায়েন্ট স্বীকার করে যে কোনো প্রকল্প বা সেবার সফল ফলাফল আংশিকভাবে ক্লায়েন্টের নিজস্ব সময়মতো সহযোগিতার উপর নির্ভর করতে পারে, যার মধ্যে প্রয়োজন অনুযায়ী সঠিক ব্রিফ, কন্টেন্ট, অনুমোদন, প্রতিক্রিয়া, প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস ক্রেডেনশিয়াল, এবং তৃতীয়-পক্ষের অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস প্রদান রয়েছে। প্রকল্প বা সেবা চলাকালীন সময়মতো ও পর্যাপ্ত ইনপুট, অনুমোদন, বা সহযোগিতা প্রদানে ক্লায়েন্টের ব্যর্থতা থেকে উদ্ভূত কোনো বিলম্ব, নিম্নমানের ফলাফল, বা ক্ষতির জন্য SMARTLY WEBBeD দায়ী থাকবে না।
AI সলিউশন ও অটোমেশন প্রকল্পের জন্য, ক্লায়েন্ট অতিরিক্তভাবে ক্লায়েন্টের পক্ষে SMARTLY WEBBeD দ্বারা ডিপ্লয় করা AI সিস্টেমের মাধ্যমে প্রক্রিয়াকৃত ডেটা সম্পর্কিত প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা প্রবিধান (ভারতে DPDPA, যুক্তরাষ্ট্রে CCPA, কানাডায় PIPEDA) মেনে চলা নিশ্চিত করার জন্য, এবং স্বয়ংক্রিয় যোগাযোগ বা ডেটা প্রক্রিয়াকরণ কার্যক্রম ডিপ্লয় করার আগে শেষ-ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে সকল প্রয়োজনীয় সম্মতি নেওয়ার জন্য দায়ী।
এই ওয়েবসাইট ব্যবহার করে এবং SMARTLY WEBBeD-এর সেবা নিয়োগ করে, আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই দায়মুক্তি নীতি সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন, এবং শর্তহীনভাবে সম্মত হয়েছেন। এই দায়মুক্তি নীতি SMARTLY WEBBeD-এর সম্পূর্ণ শর্তাবলীর সাথে একত্রে পড়তে হবে, এবং এটি এর অবিচ্ছেদ্য অংশ, যার মধ্যে নিম্নলিখিত ধারা ও নীতিমালা রয়েছে: শর্তসমূহ, সেবার বিবরণ, তথ্য প্রবেশাধিকার, ক্রিয়েটিভ মালিকানা ও বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তি, ট্রেডমার্ক ও ব্র্যান্ড আইডেন্টিটি, ব্র্যান্ড অ্যাট্রিবিউশন, কাজের পরিধি ও রিভিশন নীতি, সাবস্ক্রিপশন-ভিত্তিক সেবা (SEO, AEO, GEO, SMM ও ডিজিটাল মার্কেটিং), AI সলিউশন — নির্দিষ্ট শর্তাবলী, ই-কমার্স সেবা — নির্দিষ্ট শর্তাবলী, গ্রোথ সলিউশন — নির্দিষ্ট শর্তাবলী, পোস্ট-ডেলিভারি ধারা, বার্ষিক মেইনটেন্যান্স ধারা, বার্ষিক মেইনটেন্যান্স ফ্রেমওয়ার্ক (AMF), নবায়ন ধারা, SEO, AEO, GEO, SMM ও ডিজিটাল মার্কেটিং সেবা — নবায়ন শর্তাবলী, পেমেন্ট, পেমেন্ট সংগ্রহ, প্রতিনিধিত্ব ও নিশ্চয়তা, বাতিলকরণ নীতি, রিফান্ড নীতি, গোপনীয়তা নীতি, ডেটা সুরক্ষা ও প্রযোজ্য প্রবিধান, নিরাপত্তা, কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি, অন্যান্য ওয়েবসাইটের লিঙ্ক, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ন্ত্রণ, দায়মুক্তি নীতি, ফলাফলের কোনো নিশ্চয়তা নেই, দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা, তৃতীয়-পক্ষের প্ল্যাটফর্ম ও টুল, ওয়েবসাইট প্রাপ্যতা, ক্লায়েন্টের দায়িত্ব, এবং বাধ্যতামূলক চুক্তি ও চুক্তি সমাপ্তি ধারা।
একত্রে, এই ধারা ও নীতিমালা ক্লায়েন্ট ও SMARTLY WEBBeD-এর মধ্যে সম্পূর্ণ ও সমগ্র চুক্তি গঠন করে। এখানে তালিকাভুক্ত কোনো ধারা বা নীতি বিচ্ছিন্নভাবে পড়া, ব্যাখ্যা, বা প্রয়োগ করা যাবে না। ক্লায়েন্ট কর্তৃক এই ওয়েবসাইটের অব্যাহত ব্যবহার, কোনো সেবা নিয়োগ করা, বা কোনো প্রকল্প বা সেবার দিকে কোনো পেমেন্ট করা, কোনো ব্যতিক্রম ছাড়াই, উপরের সকল ধারা ও নীতিমালার সম্পূর্ণ গ্রহণযোগ্যতা হিসেবে বিবেচিত হবে।
আপনার প্রকল্প সেরাটার যোগ্য। আমাদের বলুন আপনার কী প্রয়োজন, বাকিটা আমরা সামলে নেব। নিচে বিবরণ পূরণ করুন, আমাদের টিম পরবর্তী ২৪ ঘণ্টার মধ্যে যোগাযোগ করবে।
